1. Quem é responsável pelos dados
A Allana Cortinas, prestadora de serviços de medição, venda e instalação de cortinas e persianas sob medida em Paulínia e região, atua como controladora dos dados pessoais tratados no relacionamento com clientes e visitantes deste site.
2. Dados que podemos coletar
- nome, telefone e informações fornecidas voluntariamente pelo WhatsApp;
- endereço e informações do ambiente necessárias para visita, medição, orçamento e instalação;
- dados técnicos básicos da navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas, quando registrados pelo serviço de hospedagem;
- dados públicos de interação quando você acessa conteúdos incorporados ou links do Instagram, Facebook, Google ou WhatsApp.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis pelo site. Evite enviar documentos ou informações desnecessárias pelo WhatsApp.
3. Como usamos os dados
- responder dúvidas e pedidos de orçamento;
- agendar visitas, realizar medições e executar serviços contratados;
- preparar propostas, pedidos, cobranças e atendimento pós-venda;
- manter a segurança e o funcionamento do site;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
- exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para executar procedimentos solicitados por você antes da contratação, cumprir contrato ou obrigação legal, atender interesses legítimos relacionados ao atendimento e à segurança, exercer direitos ou, quando necessário, com seu consentimento.
5. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário com fornecedores que apoiam o atendimento, a hospedagem do site, comunicação, pagamentos, instalação e obrigações contábeis ou legais. Ao abrir links externos, como WhatsApp, Instagram, Facebook ou Google, o tratamento também fica sujeito às políticas dessas plataformas.
Não vendemos dados pessoais.
6. Cookies e serviços externos
O site pode usar recursos técnicos essenciais para funcionar e serviços externos para carregar fontes, apresentar o Instagram ou permitir contato. Esses fornecedores podem registrar informações técnicas conforme suas próprias políticas. Caso sejam adicionados cookies opcionais de análise ou publicidade, esta política e os controles de consentimento deverão ser atualizados.
7. Armazenamento e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais e resguardar direitos. Adotamos medidas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, perda ou divulgação, considerando a natureza dos dados e os recursos disponíveis.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade nos termos da regulamentação, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, se houver.
O pedido é gratuito e pode exigir confirmação de identidade para evitar que dados sejam entregues a terceiros. Use o canal de privacidade informado nesta página.
9. Crianças e adolescentes
O site e os serviços não são direcionados a crianças. Se houver necessidade de tratar dados de criança ou adolescente, o tratamento será limitado ao necessário e observará o melhor interesse do titular e as exigências legais aplicáveis.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.